bekasiNet.com, Bekasi – Humas RS Nusantara, M. Reza Artha Dinata, melakukan kunjungan kepada sejumlah pasien yang tengah menjalani perawatan sebagai bentuk kepedulian sekaligus memastikan pelayanan kesehatan di RS Nusantara berjalan secara optimal, profesional, dan bebas dari pungutan liar.
Dalam kunjungannya, M. Reza Artha Dinata menyempatkan diri berdialog langsung dengan pasien, di antaranya Heru Cahyono dan Karyaningsih, untuk mengetahui kondisi kesehatan mereka sejak pertama kali menjalani perawatan hingga perkembangan yang dirasakan selama berada di rumah sakit.
Berdasarkan hasil dialog tersebut, kedua pasien menyampaikan bahwa kondisi kesehatan mereka terus menunjukkan perkembangan yang positif.
Reza pun memberikan semangat agar para pasien tetap optimis menjalani proses penyembuhan.
"Alhamdulillah, kondisi pasien terus menunjukkan perkembangan yang baik. Mudah-mudahan proses pemulihannya berjalan lancar hingga dapat segera kembali beraktivitas bersama keluarga," ujar M. Reza Artha Dinata.
Selain memastikan kondisi kesehatan pasien, Reza juga mengevaluasi kualitas pelayanan yang diberikan rumah sakit, mulai dari proses administrasi, pelayanan tenaga medis, hingga kenyamanan selama menjalani perawatan.
Ia secara langsung menanyakan kepada pasien apakah terdapat kendala dalam pelayanan maupun adanya pungutan atau permintaan biaya di luar ketentuan dari petugas rumah sakit.
Dari hasil konfirmasi tersebut, para pasien menyatakan bahwa pelayanan yang diterima sangat memuaskan dan tidak ada pungutan ataupun permintaan uang di luar prosedur resmi.
Salah seorang pasien, Heru Cahyono, mengungkapkan apresiasinya terhadap pelayanan RS Nusantara.
"Alhamdulillah, pelayanan di RS Nusantara sangat bagus. Petugasnya cepat tanggap, ramah, dan memberikan pelayanan dengan baik. Saya merasa sangat terbantu selama menjalani perawatan," ujar Heru.
Hal senada disampaikan oleh Karyaningsih. Menurutnya, pelayanan yang diberikan sangat cepat, petugas bekerja dengan sigap, lingkungan rumah sakit bersih, serta proses administrasi tidak dipersulit.
"Pelayanannya sangat baik, cepat tanggap, kebersihan rumah sakit juga terjaga. Pengurusan administrasi tidak dipersulit sehingga kami merasa nyaman selama menjalani perawatan," tuturnya.
Mendengar testimoni tersebut, M. Reza Artha Dinata mengapresiasi dedikasi seluruh tenaga kesehatan dan jajaran RS Nusantara yang dinilai konsisten memberikan pelayanan secara profesional, humanis, serta mengedepankan keselamatan dan kenyamanan pasien.
Ia berharap kualitas pelayanan yang telah berjalan baik dapat terus dipertahankan bahkan ditingkatkan sehingga kepercayaan masyarakat terhadap RS Nusantara semakin kuat.
Di akhir kunjungannya, Reza juga menyerahkan cinderamata kepada para pasien sebagai bentuk perhatian dan dukungan moril dari RS Nusantara.
"Yang terpenting adalah menjaga kesehatan. Jangan menunggu sakit baru mulai peduli terhadap kesehatan.
Semoga seluruh pasien yang sedang menjalani perawatan segera diberikan kesembuhan dan dapat kembali berkumpul bersama keluarga," tutupnya.
(Red)
